FAQ

De handleiding van onze webshop kan u downloaden op onze website https://mattparts.eu onder "WEBSHOP"

Wanneer U kiest voor het verzenden van uw pakketje zullen wij voor u de transportkosten berekenen. 
Deze worden berekend a.h.v. grootte, gewicht, dringendheid en zendwijze van het pakket. 

  • Alle Prijzen en aanbieding van "Mattparts bv" zijn steeds in Euro en exclusief btw
  • en omvatten geen andere heffingen van overheidswege en eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten.
  • Lijst, catalogus- en internetprijzen zijn niet bindend, we zullen altijd de prijs in rekening brengen die gelden voor de datum van levering.
  • De aangekondigde levertermijnen per artikel zijn enkel indicatief.
  • Minimum orderlijnwaarde per artikel is 1 euro (Deze prijs wordt automatisch aangepast bij het verwerken van het order - zie leverbon)

BE660.618.104

https://www.mattparts.eu/
https://mattparts.be

De namen Cat, Caterpillar, John Deere, Komatsu, Volvo, Hitachi, Doosan, JCB, Hyundai of alle andere fabrikanten van originele uitrusting zijn geregistreerde handelsmerken van de respectievelijke fabrikanten van originele uitrusting. Alle namen, beschrijvingen, nummers en symbolen worden alleen ter referentie gebruikt.
Mattparts is op geen enkele manier geassocieerd met een van de fabrikanten die we hebben vermeld. Alle namen en beschrijvingen van de fabrikant zijn alleen ter referentie. Cat® en Caterpillar zijn gedeponeerde handelsmerken van Caterpillar®, Inc.


De aangegeven levertermijnen zijn enkel per artikel en zijn enkel indicatief.

ALGEMENE VOORWAARDEN MATTPARTS BV
Veldenbergstraat 73B 5 - 2330 MERKSPLAS, BELGIE
BTW BE0660.618.104

Artikel 1 Toepasselijkheid 1.1 Deze bepalingen en voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, leveringscontracten en overeenkomst tussen MATTPARTS BV, hierna verder te noemen: “MATTPARTS” met een derde, hierna te noemen de KOPER.  Onze algemene voorwaarden hebben voorrang op alle andere voorwaarden en documenten van de Koper. 
1.2 De Koper erkent toepasselijkheid van de onderhavige Algemene Voorwaarden door het enkele
feit van het geven van een opdracht aan MATTPARTS, van welke aard ook, tenzij deze voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk door de Koper zijn verworpen en uitdrukkelijk schriftelijk werden aanvaard door Mattparts.  Een enkele verwijzing door de Koper naar de eigen voorwaarden of een standaardclausule op het briefpapier of in de eigen voorwaarden van Koper met als inhoud de exclusieve werking van deze eigen voorwaarden is hiervoor niet voldoende.  1.3 Een bestelling, ook die genoteerd door onze agenten of vertegenwoordigers, is slechts bindend indien ze door ons uitdrukkelijk en schriftelijk wordt aanvaard. Annulering van de bestelling is niet mogelijk, tenzij na voorafgaand schriftelijk akkoord.  

Artikel 2 Voorstellen, offertes, prijzen, aanbiedingen en opdrachten  2.1 De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn in euro en exclusief BTW en omvatten geen andere heffingen van overheidswege en eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.  2.2 Lijst, catalogus- en internetprijzen zijn niet bindend.  Wij zullen altijd de prijs in rekening brengen die gelden voor de datum van levering.  2.3 Alle offertes en aanbiedingen van MATTPARTS zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders aangegeven. Offertes of aanbiedingen vervallen indien het product waarop ze betrekking hebben in tussentijd niet meer beschikbaar is.  2.4 De overeenkomst komt tot stand door tijdige schriftelijke aanvaarding door de Koper of indien na een mondelinge opdracht door MATTPARTS feitelijke uitvoering wordt gegeven aan de werkzaamheden. 2.5 Indien MATTPARTS met de Koper een vast honorarium of vaste prijs overeenkomt, dan is MATTPARTS niettemin te allen tijde gerechtigd tot verhoging van dit honorarium of deze prijs zonder dat de Koper in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren. 2.6 MATTPARTS is gerechtigd zonder bericht aan of overleg met de Koper de opdracht of onderdelen daarvan uit te besteden aan of te laten verrichten door niet bij haar in dienst zijnde derden, indien deze zaak naar de mening van MATTPARTS een goede of efficiënte uitvoering van de opdracht bevordert. 2.7 Minimum orderlijnwaarde per artikel is 1 euro (Deze prijs wordt automatisch aangepast bij het verwerken van het order - zie leverbon).  2.8 Wanneer U kiest voor het verzenden van uw bestelling zullen wij voor u de transportkosten berekenen. Deze worden berekend a.h.v. grootte, gewicht, dringendheid en zendwijze van het pakket.

     Artikel 3 Levering,  uitvoering van de opdracht 3.1  Goederen/diensten worden geleverd binnen de in de overeenkomst vermelde termijn. Indien goederen door “Mattparts” worden geleverd, gaat het risico over op het moment van levering. Indien goederen moeten worden afgehaald door de klant, gaat het risico over op het moment van de verkoop. Goederen blijven de eigendom van “Mattparts” tot volledige betaling van hoofdsom, kosten en interesten. 3.2 De leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend tenzij aldus uitdrukkelijk tussen partijen overeengekomen. Vertraging in de uitvoering kan nooit aanleiding geven tot boete, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. 3.3 Indien een geval van heirkracht de uitvoering van de opdracht onmogelijk maakt zullen de verzendingsdata verschoven worden met een tijdruimte gelijk aan die welke de verzending heeft verhinderd.    3.4  De koper dient te zorgen dat de goederen door Mattparts op een normale manier kunnen geleverd worden op de overeengekomen plaats en het overeengekomen tijdstip, en zo ondermeer te zorgen voor de bereikbaarheid van de leveringsplaats. Indien hieraan niet is voldaan of de koper de afname weigert, is de koper ertoe gehouden alle schade, met inbegrip van de wachturen, bewaringskosten en kosten voor het behoud van de zaak, in hoofde van Mattparts te vergoeden. 3.5 De koper dient de geleverde goederen/diensten onmiddellijk na te zien. Eventuele gebreken moeten zo snel mogelijk en ten laatste 7 kalenderdagen na de levering door middel van een aangetekend schrijven aan Mattparts worden gemeld. Na die termijn staat Mattparts enkel nog in voor verborgen gebreken die de zaak ongeschikt maken voor het gebruik waartoe ze bestemd zijn, voor zover de goederen inmiddels niet werden verwerkt en voor zover Mattparts de gebreken kende of behoorde te kennen. De koper verwittigt Mattparts uiterlijk binnen de 14 kalenderdagen van het bestaan van het verborgen gebrek door middel van een aangetekend schrijven.   3.6 Met uitzondering van hetgeen is omschreven in het vorige lid, is Mattparts niet gehouden tot welke schadevergoeding dan ook, die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zou zijn van door Mattparts geleverde of verkochte goederen, behalve in geval van zware fout of opzet. Mattparts draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor de fout van aangestelde, zelfs niet in geval van opzet of zware fout. De koper dient in dat laatste geval de aangestelde rechtstreeks aan te spreken. 3.7 Het aannemen van de goederen door de Koper, zonder aantekening op de vrachtbrief of het ontvangbewijs, geldt als bewijs dat de emballage in goede staat was. 3.8 Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan MATTPARTS de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Koper de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.    3.9 Bij levering van materialen en/of halffabricaten door de Koper, aanvaardt MATTPARTS geen enkele verantwoording voor eventuele gebreken.   

    Artikel 4 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst 4.1 Elke annulering van de bestelling dient schriftelijk te geschieden. Zij is slechts geldig mits schriftelijke aanvaarding door Mattparts. Indien de Koper een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, zullen de werkzaamheden die zijn verricht en de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Koper in rekening worden gebracht.  4.2 MATTPARTS is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden: indien de Koper de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na het sluiten van de overeenkomst MATTPARTS ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Koper de verplichtingen niet zal nakomen, indien de Koper bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is of indien door de vertraging aan de zijde van de Koper niet langer van MATTPARTS kan worden gevergd dat zij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.  4.3 Bij opzegging van een opdracht  voor onbepaalde tijd, dient ieder der partijen een opzeggingstermijn in acht te nemen van ten minste een (1) maand door middel van een aangetekend schrijven.

    Artikel 5 Retour clausule 5. 5.1 Bestelde en geleverde goederen worden niet teruggenomen.  5.2  Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of over de bestelde artikelen moeten zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 8 dagen na ontvangst van de artikelen, volledig en duidelijk schriftelijk omschreven worden gemeld bij de Verkoper en geschiedt enkel met voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper. Retourzendingen dienen  franco verzonden te worden in onbeschadigde staat en originele verpakking middels een retourformulier en op kosten van de koper.   Wij rekenen 20% van de nettowaarde van de goederen met een minimum bedrag van 15 euro voor retourzendingen waarmee wij schriftelijk hebben ingestemd.

    Artikel 6 Facturatie / Betaling   6.1 Behoudens uitdrukkelijk een schriftelijke andere afspraak, is de factuur contant betaalbaar.  In geen geval opent een betaling sneller dan vervaldag automatisch het recht tot kortingen, tenzij uitdrukkelijk vooraf overeengekomen. Alle facturen zijn betaalbaar netto, zonder korting, op vervaldag. Korting voor contante betaling is niet toegestaan op onze facturenIn geval van niet-betaling op de vervaldag is de klant ertoe gehouden om zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling of aanmaning boven op de hoofdsom te betalen: een rente van 12% per jaar tot de volledige betaling, en een conventionele en forfaitaire schadevergoeding overeenkomstig artikel 1226 B.W. gelijk aan 10% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 75 EUR en dit tot dekking van de buitengerechtelijke kosten van alle aard. Deze clausule geldt ook voor wissels.  Elke wanbetaling brengt de eisbaarheid mee van de openstaande facturen en geeft Mattparts het recht, na ingebrekestelling, hetzij eventuele toekomstige leveringen op te schorten, hetzij de overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding. Per herinnering zal er een administratie-kost ten bedrage van 1.25% op het totaal verschuldigde bedrag met een minimum van 25 euro worden aangerekend. 6.2  Indien het vertrouwen van Mattparts in de kredietwaardigheid van de koper geschokt wordt door daden van gerechtelijke uitvoering tegen de koper en/of aanwijsbare andere gebeurtenissen die het vertrouwen in de goede uitvoering der door de koper aangegane verbintenissen in vraag stellen en/of onmogelijk maken, behoudt Mattparts zich het recht voor om van de koper geschikte waarborgen te eisen. Indien de koper weigert hierop in te gaan, behoudt Mattparts zich het recht voor de gehele bestelling of een gedeelte ervan te annuleren, zelfs indien de goederen reeds geheel of gedeeltelijk werden verzonden. In voorkomend geval zal bij wijze van schadevergoeding het bedrag verschuldigd zijn waarvan sprake in artikel 7. 6.3 Tussen partijen wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat alle goederen van de koper, die zich in de magazijnen en werkplaatsen van Mattparts bevinden, door Mattparts kunnen worden weerhouden ter nadere waarborg van de betaling van het verschuldigd maakloon voor reeds teruggegeven goederen.   6.4 De Koper is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan MATTPARTS verschuldigde.  Bezwaren tegen de hoogte van een factuur, schorten de betalingsverplichting niet op.  6.5 Iedere vertraging in betalen, om welke reden ook, doet van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling alle nog openstaande zelfs niet vervallen schuldvorderingen opeisbaar worden. 6.6 In geval van wanbetaling houden wij ons het recht voor om met de uitvoering van alle lopende bestellingen te wachten tot de betaling verricht is. 6.7 De geleverde goederen blijven eigendom van Mattparts tot volledige betaling van hoofdsom, kosten en intresten. Zolang de goederen onze eigendom zijn, is het verboden om ze onder te verhuren, in pand te geven of op enige andere wijze af te staan, al dan niet onder bezwarende titel. 6.8  MATTPARTS is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren. 6.9  Bij verzending van de goederen zullen de bijkomende transportkosten worden berekend aan de hand van grootte, gewicht, dringendheid en zendwijze van het pakket.  Indien de klant facturen per post wenst, wordt er een administratiekost van 1.5 euro in rekening gebracht.

    Artikel 7 Garanties, onderzoek en reclames, verjaringstermijn, eigendomsvoorbehoud 7.1 In zoverre de overeenkomst garantie voorziet, gaat de garantie t.a.v. onze klant niet verder dan tot het gratis ter beschikking stellen van nieuwe soortgelijke (onderdelen van) goederen ter vervanging van eerder geleverde niet deugdelijke (onderdelen van) goederen, doch niet bv. de  installatie ervan. 7.2 Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijkosten, aan de Koper in rekening gebracht worden.  7.3 De door MATTPARTS te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in België zijn bestemd. De in dit artikel genoemde garantie is van toepassing op zaken die bestemd zijn voor het gebruik binnen België. Bij gebruik buiten België dient de Koper zelf te verifiëren of het gebruik daarvan geschikt is voor het gebruik aldaar en voldoen aan de voorwaarden die daaraan gesteld worden. MATTPARTS kan in dat geval andere garantie- en andere voorwaarden stellen ter zake van de te leveren zaken of uit te voeren werkzaamheden. 7.4 De in lid 1 van dit artikel genoemde garantie geldt voor een periode van 3 maanden na levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen. Indien de door MATTPARTS verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd, dan is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak ervoor wordt verstrekt, tenzij anders wordt vermeld.

    7.5 Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of gebruik na de houdbaarheidsdatum, onjuiste opslag of onderhoud daaraan door de Koper en/of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van MATTPARTS, de Koper of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze. De Koper komt evenmin aanspraak op garantie toe, indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar MATTPARTS geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden (zoals bijvoorbeeld extreme regenval of temperaturen) enz. 7.6 Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de Koper geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling. 7.7 Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal MATTPARTS de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de Koper, ter keuze van MATTPARTS, vervangen of zorgdragen voor herstel daarvan dan wel vervangende vergoeding daarvoor aan de Koper voldoen. In geval van vervanging is de Koper gehouden om de vervangen zaak aan MATTPARTS te retourneren en de eigendom daarover aan MATTPARTS te verschaffen, tenzij MATTPARTS anders aangeeft.  7.8  MATTPARTS behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. MATTPARTS heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de koper ter kennis van derden wordt gebracht.  7.9 De door ons uitgebrachte aanbiedingen, verstrekte tekeningen, foto's, berekeningen, beschrijvingen, mallen en informatie blijven ten allen tijde eigendom van MATTPARTS, zelfs al werden hiervoor kosten in rekening gebracht. Voormelde aanbiedingen, verstrekte tekeningen, berekeningen, beschrijvingen, mallen en informatie mogen niet aan derden meegedeeld worden zonder schriftelijke toestemming van MATTPARTS. 

    Artikel 8 Aansprakelijkheid  8.1 Wij “Mattparts”, evenals onze leveranciers, kunnen enkel aansprakelijk gesteld worden zoals in dit artikel voor zien.  Wij zijn enkel aansprakelijk ingeval van eigen bedrog of opzettelijke fout, niet bv. ingeval van zware fout.  Wij zijn niet aansprakelijk t.a.v. de klant en/of derden voor gebreken aan geleverde goederen, behalve zoals voorzien in artikel 6.7 en 7.1.  Wij zijn in geen geval verplicht tot vergoeding van indirecte of gevolgschade (zoals doch niet beperkt tot winstderving, personeelskosten, verlies van een kans, klachten of vorderingen van derden), economische schade, lichamelijke schade, schade aan goederen van de klant en/of van derden voor verkochte, verhuurde of ev. op zicht gegeven goederen. Levering van goederen geschiedt steeds op risico en op kosten van de klant. In gebeurlijk geval dient de klant te zorgen voor de nodige invoer- en betalings-vergunningen. De klant is evenwel niet ontslagen van zijn contractuele verplichtingen zo hij deze documenten niet (tijdig) kan bemachtigen. In geval van aansprakelijkheid zijn wij hoogstens gehouden tot schadevergoeding ten belope van het door ons gefactureerde bedrag. 8.2 De koper vrijwaart MATTPARTS voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan MATTPARTS toerekenbaar is. Indien MATTPARTS uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de koper gehouden MATTPARTS zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de koper in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is MATTPARTS, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van MATTPARTS en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de koper.  8.3 Ten onrechte aan MATTPARTS door middel van een getekende opdracht geretourneerde goederen, blijven ter beschikking en voor risico van Koper, eventuele vervoer, transport- en/of opslagkosten komen voor zijn rekening.  8.4 Suggesties voor installatie: eventuele suggesties voor de installatie en materiële aanbevelingen die wij doen zijn gebaseerd op de parameters en afzonderlijke voorwaarden die zijn opgegeven door de klant.  Zij vergt altijd praktische proeven op de lokalen van de klant voor de uitvoering.  Vanwege het brede scala van mogelijke toepassingen van onze producten,  zijn we niet aansprakelijk voor de juistheid van de aanbevelingen in individuele omstandigheden tenzij we het schriftelijk hebben gegarandeerd. Suggesties voor installatie zijn onze intellectuele eigenschap en moet niet worden doorgegeven aan derden.

    Artikel 9. Merknamen/productreferenties/omschrijvingen  9.1 De namen Cat, Caterpillar, John Deere, Komatsu, Volvo, Hitachi, Doosan, JCB, Hyundai of andere fabrikanten van originele apparatuur zijn gedeponeerde handelsmerken van de respectieve fabrikanten van originele apparatuur. Alle namen, beschrijvingen, nummers en symbolen worden alleen als referentie gebruikt.

    10. Toepasselijk recht en geschillen 10.1 Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht. Eventuele geschillen die in het kader van deze overeenkomst rijzen, kunnen enkel voor de rechtbanken van het arrondissement Turnhout gebracht worden. 10.2. Informatie over alternatieve geschillenbeslechting is te vinden via deze link: http//ec.europa.eu/odc/, doch wij behouden ons het recht om geschillen uitsluitend aan de rechtbanken van het arrondissement Turnhout voor te leggen.

    Privacy Policy
    Mattparts bv

    Veldenberstraat 73B 5 - 2330 Merksplas - Belgium

    Tel. +32 3 369 70 20

    info@mattparts.be

     

    MATTPARTS BV zal de privacy van alle gebruikers van haar site en van al zijn relaties waarborgen en wij zullen ten alle tijden de persoonlijke informatie die u aan ons verschaft vertrouwelijk behandelden.   Deze privacy policy is geen contract tussen u en ons of enige andere partij betrokken, en is niet bedoeld om enige wettelijke rechten te creëren. Het doel van deze privacyverklaring is alleen om u te informeren over hoe we persoonlijke gegevens verwerken.  

     

    Gebruik van onze diensten:  Wanneer u gebruik maakt van één van onze diensten vragen we u om ons uw persoonsgegevens te verstrekken.  Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren.  De bedrijfsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van Mattparts bvba of die van een derde partij.  We zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.   MATTPARTS BV zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.  Wij delen uw persoonlijke gegevens in geen geval met derden voor marketingdoeleinden.  
     

    MATTPARTS BV gebruikt de verzamelde gegevens om de volgende diensten te leveren: Uw persoonsgegevens worden door Mattparts bvba verwerkt, voor leverancier/klantenbeheer op basis van de contractuele relatie als gevolg van offerte, informatie - aanvragen, bestellingen of aankopen en voor direct marketing (via onze nieuwsbrief met informatie betreft ons bedrijf, producten en diensten, onze acties en promoties) op basis van ons gerechtvaardigd belang om te ondernemen.  

     

    Welke gegevens worden bewaard:  Bedrijfsnaam, naam en voornaam, functie, geslacht, taal,  BTW nummer, e-mailadres, telefoonnummer, adres, en betaalgegevens, faxnummer, webadres..   Wij kunnen uw e-mailadres gebruiken om u informatie te verschaffen over de ontwikkeling van onze website, over ons bedrijf en over onze speciale aanbiedingen en acties.  Als u hier geen prijs op stelt, kunt u ons dit ten alle tijden laten weten door te mailen naar  info@mattparts.be.  We zullen u vervolgens geen aanbiedingen en acties meer toezenden. Wanneer u kiest voor specifieke diensten of mededelingen, bv. een nieuwsbrief, kunt u uw inschrijving hiervoor op elk moment schrappen.  Wanneer u beslist om u uit te schrijven uit een service of een mededeling, zullen wij uw gegevens zo snel mogelijk schrappen.

     

    Website/shop:  U kunt een login aanvragen en uw gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat U uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. Om het winkelen en het proces van offerte aanvragen bij MATTPARTS BV zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling of offerteaanvraag en het gebruik van onze diensten op.     Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren. Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.  Als u reageert op een actie of nieuwsbrieven, vragen wij uw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren en de respons op onze marketingacties te meten.   MATTPARTS BV neemt geen geautomatiseerde beslissingen op basis van uw gegevens, en gaat niet over tot profilering. De verwerking van uw persoonsgegevens heeft geen ander belang en gevolgen dan deze aangegeven wanneer u ons uw gegevens bezorgt.    De Website kan links bevatten naar andere sites. MATTPARTS BV kan niet garanderen dat deze websites een privacy beleid naleven overeenkomstig de toepasselijke regelgeving. Het is aangeraden dit zelf na te gaan door de privacy clausules te raadplegen die op dergelijke websites voorkomen. Door gebruik te maken van onze website / webshop en onze diensten geeft u aan het privacy beleid te accepteren.    

     

    Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. MATTPARTS BV gebruikt deze cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Deze Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Door de Website te bezoeken en/of te gebruiken, verklaart u zich akkoord met het gebruik van cookies conform dit beleid. We behouden ons het recht voor om deze policy van tijd tot tijd aan te passen. Het is aan te bevelen om regelmatig deze policy te controleren op wijzigingen. Als u niet akkoord gaat met één van de wijzigingen, maak dan niet langer gebruik van de Websites. Als u wel gebruik blijft maken van de Website, gaat u automatisch akkoord met de wijzigingen.  Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser ook zo instellen dat u tijdens het winkelen bij MATTPARTS BV geen cookies ontvangt.  

     

    Veiligheid: MATTPARTS BV gebruikt gepaste technologieën en beveiligingsvoorzorgen om uw persoonlijke gegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang, verkeerd gebruik, bekendmaking, verlies en vernietiging. Om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen, gebruikt MATTPARTS BV ook professionele firewalls en beveiligingswachtwoorden. U moet zich er zelf echter van vergewissen dat de computer die u gebruikt adequaat beveiligd is tegen kwaadaardige software zoals trojans en virussen.  Het versturen van bepaalde gegevens, zoals e-mails, persoonsgegevens en dergelijke meer naar MATTPARTS BV gebeurt steeds op eigen risico. MATTPARTS BV tracht ervoor te zorgen dat de overdracht van deze gegevens op een beveiligde wijze geschiedt, doch is geenszins aansprakelijk voor enige schade die zou voortvloeien uit het verlies van bepaalde gegevens en/of uit de interceptie van deze gegevens door een derde partij. Het is nodig om dienaangaande de nodige software te installeren en steeds omzichtig om te gaan met het gebruik en de mededeling van uw persoonlijke gegevens.   

     

    Inzage, verbetering, verwijdering en bezwaar:  U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen.  U kan een kopie vragen van de gegevens die MATTPARTS BV van u verwerkt.  Indien u daartoe grond heeft, kan u eveneens bezwaar aantekenen tegen het gebruik van uw gegevens.   Bij eventueel misbruik van uw gegevens kan u contact opnemen met de Privacy commissie www.privacycommission.be (Drukpersstraat 35 - 1000 Brussel). 
    In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.  Onze algemene voorwaarden vindt u ook terug op deze webshop/website
    Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van MATTPARTS BV, dan kunt u contact met ons opnemen. Onze klantenservice helpt u graag verder.